นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวลูกค้า AIIZ

บริษัท รีโน (ประเทศไทย) จำกัด (“บริษัท”) จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวลูกค้า AIIZ ฉบับนี้ (“นโยบาย”) เพื่อชี้แจงถึงสิทธิ หน้าที่ เงื่อนไข และความจำเป็นในการเก็บรวบรวม ใช้ และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าที่ซื้อสินค้าจาก AIIZ ผ่านช่องทางต่าง ๆ ของบริษัท ได้แก่

1.  หน้าร้าน AIIZ
2. ช่องทางออนไลน์ของบริษัท เช่น เว็บไซต์ และสื่อสังคมออนไลน์ของบริษัท (เช่น LINE Official Account, Facebook และ Instagram)
3. ช่องทาง Online Marketplace ของผู้ให้บริการภายนอก
   (รวมเรียกว่า “ลูกค้า”)

เมื่อท่านเข้ามาใช้บริการภายในร้านค้า และ/หรือทำการสั่งซื้อสินค้า รวมถึงให้ข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่าง ๆ ของบริษัท บริษัทจะถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว

ทั้งนี้ หากลูกค้าไม่ประสงค์ให้บริษัทเก็บรวบรวม ใช้ หรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ บริษัทอาจไม่สามารถให้บริการบางประการแก่ลูกค้าได้ เนื่องจากข้อมูลดังกล่าวมีความจำเป็นต่อการดำเนินการตามหน้าที่และภาระผูกพันของบริษัท

นโยบายข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ใช้บังคับเฉพาะการซื้อสินค้าของ AIIZ จากบริษัทเท่านั้น และไม่ครอบคลุมถึงแพลตฟอร์มหรือบริการของบุคคลภายนอกที่บริษัทไม่มีอำนาจควบคุมหรือเกี่ยวข้อง เช่น การประมวลผลข้อมูลโดยผู้ให้บริการ Online Marketplace หรือการเก็บภาพถ่าย/ข้อมูลธุรกรรมโดยห้างสรรพสินค้า ในกรณีที่ลูกค้าซื้อสินค้าผ่าน Counter หรือ Corner ของ AIIZ

สำหรับการประมวลผลข้อมูลโดยบุคคลภายนอกดังกล่าว ขอแนะนำให้ลูกค้าศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการแต่ละรายโดยแยกต่างหากจากนโยบายฉบับนี้

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือปรับปรุงนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายที่เกี่ยวข้อง แนวปฏิบัติทางธุรกิจ และรูปแบบการให้บริการของบริษัท ทั้งนี้ บริษัทจะแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวผ่านช่องทางการสื่อสารของบริษัท

สำหรับช่องทางการจำหน่ายหน้าร้าน / Counter / Corner ของ AIIZ

บริษัทอาจมีความจำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้:

1. ภาพถ่ายใบหน้าของลูกค้า ซึ่งอาจถูกบันทึกผ่านระบบกล้องวงจรปิด (CCTV) ที่ติดตั้งภายในพื้นที่ร้าน AIIZ ที่บริษัทเป็นผู้ควบคุมโดยตรง

2. ข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ ที่ลูกค้าให้ความยินยอมหรือส่งมอบแก่บริษัทเพื่อวัตถุประสงค์ในการประมวลผล เช่น

1. ข้อมูลในบัตรประจำตัวประชาชนที่ใช้สำหรับการออกใบกำกับภาษี
2. ข้อมูลที่ลูกค้าให้ไว้ระหว่างการติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้า
3. ข้อมูลที่ใช้สำหรับการรับสิทธิ์แลกรางวัล คูปอง หรือการเข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขาย การสำรวจ การแข่งขัน หรือกิจกรรมอื่น ๆ ของบริษัท

สำหรับช่องทางการจำหน่ายแบบ B2B
บริษัทอาจเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของตัวแทนลูกค้าที่เป็นนิติบุคคล ได้แก่ กรรมการผู้มีอำนาจลงนาม ผู้รับมอบอำนาจ ตัวแทนฝ่ายขาย หรือฝ่ายจัดซื้อที่ลูกค้าแจ้งให้บริษัททราบ เพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินธุรกรรมทางธุรกิจ

สําหรับการจําหน่ายสินค้าในรูปแบบ Online ได้แก่

• ข้อมูลทั่วไปของลูกค้า ได้แก่ ชื่อ–นามสกุล และข้อมูลทางเทคนิคที่สามารถระบุตัวตนได้ เช่น IP Address หรือข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เชื่อมต่อกับช่องทางการขายออนไลน์ของบริษัท

• ข้อมูลสำหรับการจัดส่งและการติดต่อ เช่น ที่อยู่จัดส่ง เบอร์โทรศัพท์ หรือข้อมูลติดต่ออื่น ๆ เช่น อีเมล
• ข้อมูลเกี่ยวกับการสั่งซื้อสินค้า เช่น รายการธุรกรรม รายละเอียดสินค้า และอาจรวมถึงข้อมูลการชำระเงินที่ลูกค้าใช้ในการชำระค่าสินค้า (เช่น เลขบัญชีธนาคาร หรือข้อมูลบัตรเครดิต)
• ข้อมูลส่วนบุคคลอื่นที่ลูกค้าอาจให้แก่บริษัทเกี่ยวกับความสนใจ ความต้องการทางการตลาด หรือข้อมูลที่ให้เพื่อเข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขาย การสำรวจ การแข่งขัน การชิงรางวัล หรือกิจกรรมอื่น ๆ ของบริษัท
  

วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า และระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

บริษัทจะเก็บรวบรวม ใช้ และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า (ตามที่ได้ให้คำจำกัดความไว้) เพื่อวัตถุประสงค์ และภายในระยะเวลาดังต่อไปนี้:

1. เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อและการจัดส่งสินค้าให้แก่ลูกค้า
   รวมถึงการยืนยันคำสั่งซื้อ การยืนยันตัวตนของลูกค้า การดำเนินการชำระเงิน และการประสานงานในการจัดส่งสินค้า
   สำหรับวัตถุประสงค์นี้ บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าไว้ตลอดระยะเวลาที่จำเป็นต่อการปฏิบัติตามสัญญา และตลอดระยะเวลาที่ลูกค้ามีสิทธิเรียกร้องตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด เช่น ระยะเวลาการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า
2. เพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยเฉพาะหน้าที่ด้านภาษีและการบัญชี บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
3. เพื่อพัฒนาและปรับปรุงความสัมพันธ์ทางธุรกิจระหว่างบริษัทกับลูกค้า รวมถึงการจัดเก็บข้อมูลเพื่ออำนวยความสะดวกในการสั่งซื้อครั้งถัดไป บริษัทอาจเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าวเป็นระยะเวลา 1 ปี นับจากวันที่ลูกค้าทำการสั่งซื้อครั้งล่าสุด
4. การจัดการการสื่อสารกับลูกค้า
   เพื่อบริหารจัดการการติดต่อสื่อสารระหว่างลูกค้าและบริษัท เช่น การตอบคำถาม การรับเรื่องร้องเรียน หรือการรับฟังความคิดเห็น บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าไว้เท่าที่จำเป็นสำหรับการสื่อสารแต่ละครั้ง และอาจเก็บรักษาไว้ไม่เกิน 1 ปีปฏิทิน เพื่อการติดตามคุณภาพและปรับปรุงการให้บริการ
5. การคุ้มครองสิทธิทางกฎหมายของบริษัท
   เพื่อคุ้มครองสิทธิอันชอบด้วยกฎหมายของบริษัท ในกรณีที่เกิดข้อเรียกร้องหรือข้อพิพาทระหว่างบริษัทและลูกค้า บริษัทอาจเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องและจำเป็นไว้เป็นระยะเวลา 1 ปีนับจากวันที่ลูกค้าซื้อสินค้าครั้งล่าสุด
6. การเข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขาย
   เพื่อบริหารจัดการสิทธิในการเข้าร่วมกิจกรรม การแข่งขัน หรือแคมเปญส่งเสริมการขายต่าง ๆ ที่บริษัทจัดขึ้น ภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตลอดระยะเวลาของกิจกรรม และไม่เกิน 1 ปีปฏิทินหลังจากกิจกรรมสิ้นสุดลง            ทั้งนี้ บริษัทอาจใช้ภาพถ่ายหรือภาพที่บันทึกจากกิจกรรมดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์ด้านโฆษณาและการตลาด และอาจเก็บรักษาไว้เท่าที่จำเป็นและเหมาะสมต่อการดำเนินธุรกิจ โดยไม่กระทบสิทธิของลูกค้าเกินสมควร
7. การรักษาความปลอดภัย (CCTV)
   เพื่อรักษาความปลอดภัยในพื้นที่ร้านค้าของบริษัท บริษัทจะเก็บรักษาภาพจากระบบกล้องวงจรปิด (CCTV) รวมถึงภาพใบหน้า เป็นระยะเวลาไม่เกิน 60 วันนับจากวันที่บันทึกภาพ
8. การติดต่อสื่อสารทางการตลาด (ตามความยินยอม)
   ในกรณีที่ลูกค้าให้ความยินยอม บริษัทอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อติดต่อเกี่ยวกับสินค้า โปรโมชั่น หรือสื่อการตลาดที่อาจเป็นที่สนใจของลูกค้า โดยบริษัทจะดำเนินการดังกล่าวจนกว่าลูกค้าจะเพิกถอนความยินยอม

การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

โดยหลักการ บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าไว้เป็นความลับ อย่างไรก็ตาม บริษัทอาจมีความจำเป็นต้องเปิดเผยหรือส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าให้แก่บุคคลดังต่อไปนี้ตามความจำเป็นและภายใต้กรอบของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

•  ผู้ให้บริการภายนอก ที่บริษัทว่าจ้างให้ดำเนินการเกี่ยวกับการขาย การจัดส่งสินค้า การให้บริการด้านโลจิสติกส์ หรือบริการที่เกี่ยวข้องแก่ลูกค้า รวมถึงที่ปรึกษาทางวิชาชีพของบริษัท
  ทั้งนี้ บริษัทจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นต่อการดำเนินงานเท่านั้น และเป็นไปตามหลักความจำเป็น (need-to-know basis) ภายใต้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทได้จัดทำร่วมกับผู้ให้บริการดังกล่าว 
• หน่วยงานของรัฐหรือหน่วยงานกำกับดูแล ในกรณีที่บริษัทมีหน้าที่ต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมาย กฎ ระเบียบ คำสั่งศาล หรือคำสั่งโดยชอบด้วยกฎหมายของหน่วยงานที่มีอำนาจ (เช่น กรมสรรพากร)

คำรับประกันมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล

บริษัทให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล และรับประกันว่าจะจัดให้มีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้ การแก้ไข การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือโดยมิชอบด้วยกฎหมาย

บริษัทจะทบทวนและปรับปรุงมาตรการรักษาความปลอดภัยดังกล่าวอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้สอดคล้องกับมาตรฐานอุตสาหกรรม แนวปฏิบัติที่เหมาะสม และการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทเคารพสิทธิของลูกค้าในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตามที่กฎหมายกำหนด ซึ่งรวมถึงสิทธิดังต่อไปนี้:

• สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม
  
• สิทธิในการขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล
• สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
• สิทธิในการขอรับหรือโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคล (Data Portability)
• สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
  
• สิทธิในการขอให้ลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ เมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาอีกต่อไป
• สิทธิในการขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
• สิทธิในการร้องเรียนต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

หากลูกค้าประสงค์จะใช้สิทธิใด ๆ ดังกล่าว สามารถติดต่อบริษัทได้ตามช่องทางที่ระบุด้านล่าง บริษัทจะพิจารณาคำขอและแจ้งผลการดำเนินการภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามกรอบระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
ติดต่อบริษัทได้ที่
โทรศัพท์ : 02-821-6757
อีเมล : customerservice@aiiz.com

 

นโยบายข้อมูลส่วนบุคคลการใช้คุกกี้

บริษัท รีโน (ประเทศไทย) จำกัด (“บริษัท”) ขอแจ้งให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของบริษัท (“ผู้ใช้บริการ”) ทราบว่า บริษัทมีความจำเป็นต้องใช้คุกกี้ (Cookies) เพื่อให้เว็บไซต์สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และเพื่ออำนวยความสะดวกในการเข้าถึงและใช้งานเว็บไซต์ของผู้ใช้บริการ

คุกกี้อาจถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง ดังนั้น บริษัทจึงจัดทำนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลการใช้คุกกี้ฉบับนี้ เพื่อแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบถึงวัตถุประสงค์และแนวทางการใช้คุกกี้ของบริษัท

บริษัทจะใช้คุกกี้เท่าที่จำเป็น ภายใต้วัตถุประสงค์ที่ชัดเจน และดำเนินมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลที่เหมาะสมตามกฎหมาย โดยบริษัทจะไม่เปิดเผยข้อมูลของผู้ใช้บริการให้แก่บุคคลภายนอก เว้นแต่ในกรณีที่คุกกี้บางประเภทดำเนินการโดยผู้ให้บริการภายนอกที่เกี่ยวข้อง

เมื่อผู้ใช้บริการเข้าเยี่ยมชม และ/หรือใช้บริการเว็บไซต์ของบริษัท บริษัทจะถือว่าผู้ใช้บริการได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว

บริษัทสงวนสิทธิในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และรูปแบบการใช้คุกกี้ของบริษัท โดยบริษัทจะแจ้งให้ทราบผ่านทางเว็บไซต์ของบริษัท

ประเภทและวัตถุประสงค์การใช้คุกกี้ของบริษัท

บริษัทอาจมีความจำเป็นต้องใช้คุกกี้ (Cookies) ซึ่งเป็นไฟล์ข้อความ (text files) ที่ถูกจัดเก็บไว้ในเบราว์เซอร์ของผู้ใช้งาน เพื่อบันทึกและติดตามพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์ รวมถึงการเข้าชมและการค้นหาข้อมูลบนเว็บไซต์ของบริษัท โดยข้อมูลดังกล่าวจะถูกนำมาใช้เพื่อพัฒนาและปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของเว็บไซต์ และยกระดับประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้บริการ

เพื่อให้เว็บไซต์สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ บริษัทจึงใช้คุกกี้หลายประเภท โดยแต่ละประเภทมีวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน ซึ่งสามารถแบ่งออกเป็น 4 ประเภท ดังต่อไปนี้

• Strictly Necessary Cookies
  คุกกี้ที่มีความจำเป็นอย่างยิ่งต่อการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การเพิ่มสินค้าในตะกร้าเพื่อดำเนินการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์
• Functionality Cookies
  คุกกี้ที่ช่วยจดจำการตั้งค่าของผู้ใช้บริการ เช่น บัญชีผู้ใช้ ภาษา รูปแบบตัวอักษร หรือการแสดงผล เพื่อให้เว็บไซต์สามารถนำเสนอข้อมูลได้ตรงตามความต้องการของผู้ใช้แต่ละราย
• Performance Cookies
  คุกกี้ที่ใช้วัดและประเมินประสิทธิภาพการทำงานของเว็บไซต์แต่ละส่วน ทั้งนี้ คุกกี้ประเภทนี้อาจดำเนินการโดยผู้ให้บริการภายนอก
• Advertising Cookies
  คุกกี้ที่ใช้เพื่อแสดงโฆษณาหรือแนะนำสินค้าและบริการที่สอดคล้องกับความสนใจของผู้ใช้บริการ โดยคุกกี้ประเภทนี้อาจดำเนินการโดยผู้ให้บริการภายนอก

ยกเว้นคุกกี้ประเภท Strictly Necessary Cookies บริษัทจะใช้คุกกี้ประเภทอื่น ๆ ก็ต่อเมื่อได้รับความยินยอมจากผู้ใช้บริการก่อนเท่านั้น และจะใช้เพื่อวัตถุประสงค์ตามที่ระบุไว้ในประกาศฉบับนี้

สิทธิของเจ้าของข้อมูล

บริษัทรับทราบและเคารพสิทธิของผู้ใช้บริการในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด โดยในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการใช้คุกกี้ ผู้ใช้บริการมีสิทธิในการเพิกถอนความยินยอมในการใช้คุกกี้ได้ตลอดเวลา ผ่านการตั้งค่าบนหน้าเว็บไซต์ หรือผ่านการตั้งค่าบน Browser ของท่าน

หากท่านมีข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิตามกฎหมาย สามารถติดต่อบริษัทได้ที่
โทรศัพท์: 02-821-6757
อีเมล: customerservice@aiiz.com

ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการสามารถลบคุกกี้ หรือเคลียร์แคชบน Browser ของท่านได้ด้วยตนเองตามความประสงค์

 

นโยบายความเป็นส่วนตัวสมาชิก AIIZ

บริษัท รีโน (ประเทศไทย) จำกัด (“บริษัท”) จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ เพื่อแจ้งให้สมาชิก AIIZ (“สมาชิก”) ทราบถึงเงื่อนไขและแนวทางในการเก็บรวบรวม ใช้ และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก

เมื่อท่านสมัครสมาชิก AIIZ ผ่านช่องทางต่าง ๆ ของบริษัท บริษัทจะถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และตกลงยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว

หากสมาชิกไม่ประสงค์ให้บริษัทประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุไว้ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการสมัครสมาชิก หรือระงับสิทธิประโยชน์บางประการตามเงื่อนไขของการเป็นสมาชิก ทั้งนี้ เนื่องจากการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งจำเป็นต่อการให้สิทธิประโยชน์และบริการแก่สมาชิก

บริษัทอาจปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมาย แนวปฏิบัติในอุตสาหกรรม หรือการเปลี่ยนแปลงสิทธิประโยชน์ของสมาชิก โดยบริษัทจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางการสื่อสารของบริษัทตามความเหมาะสม

ข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทเก็บรวบรวมและประมวลผล

บริษัทมีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวม ใช้ และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก เพื่อการบริหารจัดการสมาชิกภาพและการให้สิทธิประโยชน์ต่าง ๆ โดยข้อมูลที่อาจมีการประมวลผล ได้แก่

1. ข้อมูลทั่วไปของสมาชิก
   เช่น ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด และข้อมูลพื้นฐานเพื่อการระบุตัวตน
2. ข้อมูลการติดต่อ
   เช่น ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมล
3. ข้อมูลธุรกรรมและการใช้สิทธิประโยชน์ของสมาชิก
   เช่น ประวัติการซื้อสินค้า การสะสมคะแนน การแลกรับสิทธิประโยชน์ ส่วนลดที่ได้รับ การเข้าร่วมกิจกรรมหรือแคมเปญพิเศษ ตลอดจนสิทธิประโยชน์อื่นใดตามเงื่อนไขสมาชิกที่บริษัทอาจกำหนดหรือปรับปรุงเป็นครั้งคราว
4. ข้อมูลเพิ่มเติมที่สมาชิกให้ไว้แก่บริษัท
   ข้อมูลส่วนบุคคลอื่นใดที่สมาชิกอาจให้ไว้แก่บริษัทเพื่อวัตถุประสงค์เกี่ยวกับการสมัครสมาชิก การเข้าร่วมกิจกรรม หรือการรับสิทธิประโยชน์ในฐานะสมาชิก

วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทจะเก็บ รวบรวม ใช้ และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อยืนยันสถานะความเป็นสมาชิกและสิทธิประโยชน์ของสมาชิก
  ตามเงื่อนไขและข้อกำหนดของการเป็นสมาชิก โดยสิทธิประโยชน์ดังกล่าวรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การสะสมคะแนน การแลกของรางวัลหรือสิทธิประโยชน์อื่น การรับส่วนลดพิเศษ การเข้าร่วมกิจกรรมพิเศษที่บริษัทจัดขึ้น การอำนวยความสะดวกในการสั่งซื้อและจัดส่งสินค้า รวมถึงการรับข่าวสารหรือข้อมูลเกี่ยวกับสิทธิประโยชน์สมาชิกที่บริษัทอาจประกาศเป็นครั้งคราว ทั้งนี้ บริษัทจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็น เพื่อการมอบสิทธิประโยชน์ตามเงื่อนไขที่กำหนดเท่านั้น
  
• เพื่อสร้างและพัฒนาความสัมพันธ์ทางธุรกิจระหว่างบริษัทกับสมาชิก
  ซึ่งอาจรวมถึงการขอความคิดเห็น ความพึงพอใจ การตอบข้อซักถาม การจัดการข้อร้องเรียน หรือการให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการเป็นสมาชิก โดยบริษัทจะดำเนินการภายใต้ขอบเขตที่เหมาะสม และไม่ก่อให้เกิดผลกระทบเกินสมควรต่อสิทธิของสมาชิกในฐานะเจ้าของข้อมูล
• เพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
  เช่น การจัดทำบัญชี การจัดเก็บเอกสารทางภาษี และการดำเนินการอื่นใดตามที่กฎหมายกำหนด

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทจะเก็บรวบรวม ใช้ และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตลอดระยะเวลาการเป็นสมาชิก AIIZ เพื่อวัตถุประสงค์ตามที่ได้ระบุไว้ข้างต้น

ทั้งนี้ ในกรณีที่บริษัทมีหน้าที่ต้องเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง (เช่น กฎหมายด้านบัญชีหรือภาษีอากร) บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลดังกล่าวไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

โดยหลักการแล้ว บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นความลับ อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่มีความจำเป็น บริษัทอาจเปิดเผยหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลดังต่อไปนี้:

1.  ผู้ให้บริการภายนอกที่บริษัทแต่งตั้งหรือว่าจ้าง เพื่อให้บริการหรือดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับสิทธิประโยชน์ของสมาชิก และ
2. หน่วยงานของรัฐหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย ซึ่งบริษัทมีหน้าที่ตามกฎหมาย หรือตามคำสั่งที่ชอบด้วยกฎหมาย ให้เปิดเผยข้อมูลดังกล่าว

ทั้งนี้ บริษัทจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็น และเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ตามหน้าที่หรือข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น

คํารับประกันการดําเนินมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยในข้อมูลที่เหมาะสม

บริษัทรับประกันว่าจะจัดให้มีมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง การแก้ไข หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกโดยปราศจากอำนาจ หรือโดยมิชอบด้วยกฎหมาย

ทั้งนี้ บริษัทจะดำเนินการทบทวนและปรับปรุงมาตรการดังกล่าวเป็นระยะ เพื่อให้สอดคล้องกับมาตรฐานในอุตสาหกรรม และกฎหมายที่เกี่ยวข้องอยู่เสมอ

สิทธิของเจ้าของข้อมูล

บริษัทเคารพสิทธิตามกฎหมายของสมาชิกในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สำหรับข้อมูลส่วนบุคคลที่อยู่ภายใต้การควบคุมของบริษัท โดยสมาชิกสามารถใช้สิทธิตามที่กฎหมายกำหนด ภายใต้เงื่อนไขและหลักเกณฑ์ที่เกี่ยวข้อง ดังต่อไปนี้

1. สิทธิในการเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล
   
2. สิทธิในการขอรับหรือโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่สามารถอ่านหรือใช้งานได้โดยทั่วไปด้วยเครื่องมือหรืออุปกรณ์ที่ทำงานได้โดยอัตโนมัติ
   
3. สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
   
4. สิทธิในการขอให้ลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ เมื่อข้อมูลนั้นหมดความจำเป็น
   
5. สิทธิในการขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
   
6. สิทธิในการถอนความยินยอมที่ได้ให้ไว้กับบริษัท
   
7. สิทธิในการขอให้แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
   
8. สิทธิในการร้องเรียนต่อหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

ทั้งนี้ สมาชิกสามารถติดต่อบริษัทเพื่อใช้สิทธิดังกล่าวผ่านช่องทางการติดต่อที่บริษัทกำหนด และบริษัทจะพิจารณาและแจ้งผลการดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
ติดต่อได้ที่ โทร. 02-821-6757

 

ติดต่อ AIIZ

หากคุณต้องการความช่วยเหลือ กรุณาติดต่อเราได้ที่
อีเมล: customerservice@aiiz.com

กรณีสอบถามเกี่ยวกับการคืนสินค้า กรุณาติดต่อผ่าน
Facebook Messenger: AIIZ

โทรศัพท์: 02-821-6757

เวลาทำการ
วันจันทร์ – วันศุกร์ เวลา 9.00 น. – 18.00 น.
ปิดให้บริการวันเสาร์ – วันอาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์